Процедура перехода на Билайн с сохранением текущего номера
Опубликовано: 08.05.2016
Количество операторов на рынке мобильной связи нашей страны растет с каждым годом. Они постоянно предлагают новые тарифы, чтобы выдержать конкуренцию и расширить клиентскую базу. Абонент, таким образом, имеет возможность переходить от оператора к оператору, выбирая более экономный тарифный план, но открытым остается вопрос с сохранением номера. К счастью возможность перейти на обслуживание «Билайн» существует и вполне реальная.
Немного о процедуре
Сервис переноса телефонного номера или MNP – явление далеко не новое. Первые предпосылки к его реализации появились аккурат с распространением самой мобильной связи, где-то на рубеже ХХ-ХХІ веков. Поскольку вопрос обеспечения здравой конкуренции на рынке всегда стоял во главе угла, то в Европе его воплощением занялись практически сразу. В России законодательная база была подготовлена в конце 2013 года. Тогда же стартовали тестовые переносы между операторами.
Трудность этой процедуры состоит в обеспечении правильного перенаправления (коммутации) звонка. Причем, сложности возникают как у оператора, так и у абонентов. В первом случае загвоздка состоит в том, что номера выделяют большими блоками, что упрощает коммутацию, определение оператора и биллинг (стоимость вызова). Если какой-то номер из этого блока выпадает, переходя, к примеру, с «МТС» на «Билайн», в налаженном алгоритме коммутации возникают проблемы.
Для абонента такой переход неудобен с той точки зрения, что сложно определить оператора, ведь код мобильной сети остается прежним. «Билайн» в таком случае предоставляет абонентам возможность проверить принадлежность номера к определенной сети через специальный сервис. Воспользоваться им можно на официальном сайте компании, пройдя по ссылке beeline.ru.
Альтернативой является определение путем отправки USSD запроса *444*9хх1234567#, где знаки «ХХ» представляют собой цифры кода оператора в интересующем номере абонента.
Подача заявления и оформление договора
Как правило, смена оператора с сохранением номера происходит по утвержденному плану. Первоначально нужно убедиться в том, что в том регионе, где абонент собирается перейти на SIM-карту «Билайн», существует покрытие, и в том, что его качество и функционал удовлетворяют требованиям.
Если покрытие есть и принято твердое решение о переходе к другому оператору, то первым этапом станет оформление соответствующей заявки. Сделать это можно одним из следующих способов:
- Посетить один из офисов (центров обслуживания) компании, где на месте написать заявление о переносе номера по стандартному протоколу. При этом необходимо захватить с собой паспорт гражданина РФ (если номер оформлен лично на абонента) и заверенную нотариусом доверенность (если номер оформлен на третье лицо);
- Связаться с компанией через контакт-центр по номеру 8 800 700 0611 или же воспользоваться формой заявки на официальном сайте. В ней можно выбрать время визита в офис либо заказать доставку SIM-карты курьерской службой. Выглядит это примерно следующим образом:
Согласно Постановлению Правительства РФ №599 «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи», разовый платеж за переход от одного оператора к другому с сохранением номера составляет 100 рублей. Они будут зачислены на новую SIM-карту и после ее активации в сети спишутся со счета.
Читайте также, как восстановить контакты на сим-карте и как подключить услугу «Номер на выбор».
Следующим этапом является выбор предпочтительного тарифного плана. Как и в предыдущем случае сделать это можно непосредственно в офисе при личном визите, или онлайн на сайте компании. Как можно видеть на иллюстрации вверху, после заполнения всех полей заявки, в нижнем левом углу должна стать активной кнопка «Перейти к выбору тарифа». Она перенаправит пользователя на следующую локацию, которая выглядит таким образом:
После того, как тариф определен, нажимается желтая активная кнопка «Перейти» и выскакивает всплывающее окно следующего содержания:
После этого все равно придется посетить офис в оговоренное время, чтобы подписать официальный договор и получить на руки комплект с новой SIM-картой «Билайн». Стоимость этого комплекта напрямую зависит от выбранного тарифного плана.
Ожидание и замена карты
Согласно нормативной базе, в частности, указанному ранее Постановлению Правительства № 599, процесс переноса номера не может занимать более 8 календарных дней с дня регистрации заявления. Естественно, этот период можно и продлить, внеся требуемые данные в официальный договор с компанией. На протяжении этого времени, абонент может свободно пользоваться своим номером в действующей сети, а выданная на руки техническая карта будет являться не активной. Точнее, ею можно пользоваться в сети «Билайн» по временному номеру независимо от основного (подлежащего переносу).
В установленное время действующая в прежней сети SIM-карта перестанет регистрироваться, а ее номер должен привязаться к новой. Ее следует вставить в мобильный телефон и включить. Если процесс перехода аннулируется по какой-то причине, то следующая попытка предоставляется лишь через шесть месяцев.
Чтобы у абонента не возникало лишних вопросов и недопонимания, на протяжении всего процесса перехода, на его номер отправляются информационные SMS с подсказками. Следить за статусом можно на официальном сайте оператора, используя USSD запрос *444*1# или специальный сервис проверки:
Условия предоставления услуги
Для того, чтобы вся процедура переноса прошла гладко, нужно соблюсти следующие требования оператора:
- Совпадение и актуализация персональных данных в договоре;
- Отсутствие блокировки и задолженностей по нему.
Кроме этого нужно помнить, что переход от одного оператора к другому возможен только для федерального мобильного номера, в пределах одного региона РФ. Также могут появиться ограничения на исходящие (до 30 минут) и входящие (до 6 часов) соединения.
Альтернативный вариант
В противовес официальной версии существует другая, не требующая подмены сетей и т. п. Для ее реализации необходимо приобрести SIM-карту «Билайн» с устраивающим абонента тарифным планом. Далее в сервисе «Личный кабинет» изначального оператора производится настройка безусловной переадресации входящих контактов для нового номера и процедуру можно считать завершенной. Этот вариант, на первый взгляд, значительно быстрее, у него меньшая трудоемкость и затратная часть (тариф 100 рублей не оплачивается). Тем не менее, есть здесь и подводные камни, которые заключаются в оплате каждого соединения по переадресации в тарифах базового оператора.
Смотрите также ответы на вопросы, со скольки лет можно покупать сим-карты, и с каких цифр начинаются номера Билайн.
