Как связаться с оператором Билайн?

Компания Beeline прилагает все усилия, чтобы у абонентов не возникало вопросов, связанных с обслуживанием – на официальном сайте оператора подробно представлена вся информация, которая может потребоваться клиентам. Однако иногда затруднения все же появляются, или у человека возникают трудности с обнаружением необходимой информации. В таких случаях не все рискуют полагаться на мнение третьих лиц и пытаются дозвониться до специалистов компании напрямую. Но не все знают, как позвонить оператору Билайн.

Бесплатный номер Билайн 0611

Люди бывают разные, и кто-то может подумать, что у специалистов компании есть ответы на все вопросы. Однако не стоит набирать телефон поддержки, чтобы, например, узнать чей-то номер мобильного телефона. Оператор может помочь разобраться с проблемами, связанными:

  • с финансовой стороной обслуживания;
  • с набором услуг, тарифами, доступными опциями;
  • с качеством связи, доступом к сети;
  • с интернетом;
  • с тарификацией в роуминге.

Консультант технической поддержки сделает все возможное, чтобы решить вопрос, возникший у клиента. Дозвониться до поддержки можно тремя способами.

Звонок оператору Билайн

Короткий номер

Этот способ проще всего, так как связаться с оператором Билайн, набрав бесплатный номер 0611, может любой клиент этой компании. После звонка на этот номер с мобильного телефона абонент услышит сообщение автоответчика, который перечислит распространенные проблемы и варианты их решения.

Для навигации по меню автоинформатора используются клавиши:

  • * — для возврата в основное меню
  • # — для повтора предыдущего пункта
  • 9 – для повтора последнего сообщения

Остальные функцию различаются в зависимости от региона.

Если эти пункты не помогут, голосовой помощник предложит дозвониться до живого человека, представителя поддержки. Для этого понадобится нажать соответствующую клавишу и дождаться соединения.

Ожидание может занять много времени – до 20 минут, а иногда и дольше, если звонков поступает много. Не стоит пугаться, что за это снимут деньги – звонок на 0611 бесплатен с любого мобильного телефона Beeline.

Если у абонента нет времени на то, чтобы дозвониться до оператора, можно воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Для этого во время звонка на 0611 нужно нажать клавишу «1».

Вызов оператора

Федеральный номер

Если клиенту некогда разбираться с автоответчиком, ему может быть интересно, как позвонить оператору Билайн напрямую. При использовании федерального бесплатного номера звонок сразу направится представителю поддержки. Кроме того, таким образом можно дозвониться до Beeline с домашнего телефона или с SIM-карт других операторов связи, для которых набор на тот же номер является платным звонком.

Предлагается четыре федеральных номера телефона поддержки:

  • 8 800 700 06 11 – для решения вопросов, связанных с сотовой связью и работой мобильного интернета;
  • 8 800 700 00 80 – для разрешения проблем с USB-модемом;
  • 8 800 700 21 11 – если возникли неполадки с Wi-Fi;
  • 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 – по вопросам, связанным с домашним интернетом, телефоном и ТВ.

Звонки из роуминга

Будучи абонентом Beeline и находясь во внутрисетевом роуминге на территории РФ, человек может дозвониться до оператора по бесплатным телефонам 8 800 700 06 11 или 0611. Для звонков из-за рубежа РФ существует отдельный номер поддержки +7 495 974 88 88, также бесплатный для звонков с карты Билайн.

На случай, если дозвониться не получается, существует возможность отправки SMS с описанной проблемой на номер 0611. Услуга предоставляется бесплатно и круглосуточно. Ответ приходит на телефон в течение нескольких минут.


Добавить комментарий


  • Галина александровна написал:

    Нет возможности связаться с живым оператором.При проверки баланса всплывает окно на подключение мелодии, две недели бесплатно,а затем платно. машинально я нажала кнопку да. Теперь не знаю , как избавиться от этой не нужной мне услуги, причем платной в ближайшее время. Я не имею возможности отключить эту «услугу».

  • Аноним написал:

    вы наверно и домой огородами ходите

  • Алексей написал:

    Проще всего написать на почту otvet@beeline.ru — отвечаю звонком на ваш номер ( не забудьте указать в письме) практически сразу.

  • колинько написал:

    нетипичная техническая проблема ,запись на приставке на тв каналы нет 3,109,203,410,411,420,509.договора№0892298053,№0891044879,№0891313348.Договора активны,тарифы не менялись,неоднократно перезагружали,дозвониться нереально,ответа на электронную почту нет.т89268632932.Подскажите,помогите.

  • Аркадий написал:

    Как поговорить с живым человеком
    С роботом не могу общаться!!!!!!! Постоянно подключаете какие то услуги. Они мне не нужны .
    Платные услуги не нужны!
    И так денег на хлеб не хватает и
    Еще вы стараетесь оторвать рубль

  • Татьяна написал:

    Билайн, почему каждый день снимаете лишнюю копейку, так на балансе 03.02.2018 г было 65,45 рублей, сняли плату за услугу — 4 рубля, за тариф — 8,33, конечный баланс должен быть 53,12 рублей, стало 53,11 рублей. Зачем же так мелочиться?

  • СЕРГЕЙ написал:

    Купил более года назад в официальном представительстве Билайн -роутер 4G / Wi-Fi , который постоянно глючит и связь плохая отключается когда хочет сам ни стого ни с сего !!! Сейчас начал сам раскрываться , потому как аккамулятор вздулся и есть реальная опасность оставлять его без присмотра! во избежании больших неприятностей . СЕДОВ СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ . мт +7-9111011103.