Как восстановить номера на сим карте?
Опубликовано: 24.05.2016
Чаще всего пользователи мобильных телефонов предпочитают сохранять контакты на сим-карте, а не в памяти телефона: устройства, как правило, гораздо менее долговечны и чаще сменяемы, нежели пластиковый носитель. Однако и этот способ не является надежным: сим-карта может быть утеряна вместе с телефоном, либо повреждены данные на ней. В таком случае все сохраненные на ней контакты можно восстановить.
Посещение офиса
- В первую очередь необходимо помнить, что оператор будет общаться по данному вопросу только с владельцем утраченной сим-карты, на которого она зарегистрирована.
- В подтверждение абоненту необходимо будет предоставить в офисе полные паспортные данные.
- Следующим шагом будет составление заявления на детализацию звонков.
- Далее абоненту будет предоставлена распечатка всех входящих и исходящих вызовов за определенный период времени.
Абоненту необходимо учитывать и тот факт, что детализация звонков может быть предоставлена не сразу, так как заявление сначала отправляется на рассмотрение.
Личный кабинет и мобильное приложение
Восстановить номера на сим-карте можно и через личный кабинет на сайте beeline.ru, где в разделе «Помощь» найти вкладку «Детализация». Здесь можно выбрать, куда именно будет отправлен список вызовов за тот или иной период времени.
Восстановить контакты на сим-карте можно и через мобильное приложение, где необходимо проделать следующее:
- в меню слева выбрать раздел «Финансы»;
- выбрать детализацию и указать нужный период.
Если сим-карта в сохранности, а утеряны лишь сохраненные в ее памяти данные, можно воспользоваться услугой «Детализация на e-mail». Чтобы подробный отчет о звонках за прошедшие 30 дней получить на почту, достаточно отправить со своего номера СМС-сообщение на номер 1401 с электронным адресом в качестве текста.
Если телефон был украден или утерян, сим-карту необходимо будет как можно скорее заблокировать: либо по номеру 8-800-700-0611, либо обратившись в ближайший салон Билайн. В данном случае владельцу номера необходимо будет назвать свои паспортные данные. То же самое можно сделать в личном кабинете.
Восстановить доступ к сим-карте можно также по номеру 8-800-700-0611, либо отправив заявку о разблокировке номера.
Для этого также можно прийти в офис Билайн и составить заявление на разблокировку номера, его бланк можно взять на официальном сайте.
Восстановление PIN и PUK
Если несколько раз был введен неправильный пин-код, то сим-карта может быть заблокирована. Чтобы восстановить доступ к ней, абоненту понадобится PUK-код, который всегда указывается на пластиковой основе карты рядом с пин-кодом. Для этого необходимо набрать на телефоне следующую команду:
**05*PUK-код*новый PIN*повторить новый PIN#
Если PUK-код был утерян, то восстановить доступ к карте можно по номеру 8-800-700-0611 или в одном из официальных офисов. Здесь по-прежнему нужен будет паспорт абонента и заявление с просьбой восстановить PIN-код.
Вся полезная информация о том, как восстановить PIN-код, а также бланк заявления можно найти на сайте.
Читайте также, что такое городской номер Билайн и как подключить золотой номер.
