Управление услугами МТС

Опубликовано: 01.07.2019

MTС – это клиенто-ориентированная компания, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые вы можете активировать сами. Система самообслуживания позволяет вам отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Платные и бесплатные услуги от МТС

Информацию об услугах вы можете получить с помощью функции «Детализация» в Интернет-помощнике. Оплата за опцию снимается раз в месяц или ежедневно при использовании.

Управляйте платными услугами в Личном кабинете МТС в разделе «Тарифы и услуги». Заходите в раздел и выберите «Управление услугами».

Основные платные сервисы МТС

• «Гудок» – музыка вместо гудков;
• «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках между регионами;
• «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону;
• «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
• «Бит» – подключение интернет-трафика;
• развлекательный контент – прогноз погоды, знакомства.

Бесплатные сервисы МТС:

• звонки на номера службы поддержки;
• смс;
• офис самообслуживания;
• сервис информирования о балансе;
• подключение кредита.

Сервисы для самостоятельного обслуживания от МТС

Управляйте своим пакетом услуг при помощи приложения Мой MТС. Зайдите в личный кабинет и в разделе «Управление номером» выберете «Детализация разговоров». В отчете отобразятся платные услуги.

Сервис «Мой МТС»: легкое управление своими услугами

Мой MTС – это портал службы поддержки клиентов, который помогает управлять услугами провайдера. Их можно подключить и отключить самостоятельно.

Перечень платных услуг можно посмотреть в разделе «Тарифы и услуги». Выберите пункт «Управление услугами». На экране появятся все доступные сервисы в виде таблицы.

Узнать и управлять подключенными услугами с помощью СМС

Узнайте список бесплатных сервисов, отправив на номер 8111 текст «0», для платных услуг — сообщение «0» на тот же номер. После получения сообщения ненужные опции могут отключите одним из способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTС;
• в салоне.

Полезные USSD- команды

Один из самых простых и доступных вариантов управления параметрами обслуживания – активация платных и бесплатных сервисов с помощью коротких кодов. USSD коды быстро изменяют настройки телефона, активируют и деактивируют сервисы.

Список USSD-команд для управления услугами

Многие абоненты сталкиваются со скрытым подключением подписок сторонних компаний-разработчиков, когда принимают участие в викторинах и акциях. У них появляются дополнительные платные сервисы в перечне доступных функций. Осторожно участвуйте во всех акциях по интернет-рассылкам, чтобы не оплачивать дополнительные сервисы, а также проверяйте список доступных опций.

Способы отключение платных подписок

В аккаунте МТС в личном кабинете отключить платные услуги нельзя. Для отключения выполните ряд действий:

• наберите команду *152*2# и выберите пункт «3»;
• отправьте смс сообщение «1» на номер 8111;
• подключите бесплатную функцию «Запрет контента 0» через службу поддержки;
• проверьте подписки в аккаунте Мой контент и отключите их при необходимости.

Номера службы поддержки как способ управления услугами

Если вы решили настроить список сервисов с помощью службы поддержки MTС, позвоните по одному из номеров:

• по короткому номеру 0890;
• для корпоративных абонентов 0990;
• по федеральному номеру 8 800 250 0890;
• из-за границы +7 495 766 0166.

Попросите сотрудника call-центра MTС убрать с вашего лицевого счета все оплачиваемые дополнительные сервисы и подписки. Оператор перечислит все виды услуг МТС и подтвердит отключение сервисов. Служба поддержки проконсультирует и поможет сохранить необходимый набор сервисов.

Этот способ помогает настроить тариф и услуги без интернета и специальных команд. Подойдет для абонентов с мобильным телефоном без выхода в интернет, лиц с ограниченными возможностями и людей преклонного возраста.

Несколько полезных советов, как избежать ненужных подписок и услуг

1. Контролируйте «Детализацию разговоров» на предмет денежных отчислений за подключенные сервисы.



2. Используйте USSD-команды, с помощью которых вы получаете весь перечень оплачиваемые сервисов без входа в свой аккаунт Мой МТС.
3. Регулярно проверяйте подключенные опции в аккаунте на портале mts.ru в разделе «Тарифы и услуги», смотрите пункт «Управление услугами».
4. Пользуйтесь конструктором на официальном сайте MTS, он поможет подобрать тарифный план со всем необходимым списком сервисов;
5. Подключите сервис «Запрет контента 0». Он запрещает активировать платные подписки. Сервис доступен со всех тарифных планов кроме корпоративных. Активация осуществляется через службу поддержки 0890.
6. Отключите все подписки (не услуги) с помощью команды *152*22#, далее выберите «3».
7. Не участвуйте в викторинах и других акциях, которые требуют подтверждения.
8. Не используйте случайные рекламные ссылки при работе со смартфона.
9. Подключайте только услуги провайдера.

Читайте также:

Способы проверить баланс и трафик на Билайн Как узнать остаток баланса на Билайне? Билайн: общение везде, как дома «Черный список» от Билайн Как узнать прогноз погоды на Билайн

Главная » Услуги » Управление услугами МТС