Облачная АТС от Билайн

Опубликовано: 17.07.2019

Облачная АТС — комплексное решение для быстрой организации телефонии в офисах вашей компании без дорогостоящего оборудования и прокладки проводов. Виртуальная телефонная станция находится на сервере сотового оператора. Вы можете настроить любой набор опций с учетом потребностей конкретного бизнеса.

Содержание

Как это работает

Все данные хранятся на «облаке», а точнее облачном сервере провайдера. У вашей компании нет необходимости покупать собственный сервер и другое оборудование, искать под него место в помещении, обслуживать его. За небольшую стоимость вы получаете офисную АТС с необходимым функционалом.

Подключение и отключение

Подключить или отключить облачную АТС можно тремя способами:

перейдите по ссылке и заполните форму заявки;
позвоните на единый корпоративный номер Билайн 8-800-700-1234 ;
обратитесь в офис Билайн.

Тарифы Облачной АТС

При выборе тарифа облачной АТС смотрите на потребности вашего бизнеса.

«Линейка» Облачной АТС от «Билайн» Бизнес:

Тариф	Кому подойдет	Цена
«Персональный»	Для тех, кому необходим только многоканальный номер, запись разговоров и аудиоконференция. Платите только за то, что используете!	От 50 руб/мес
«Минимальный»	Для стартапов. Многоканальный номер и различные сценарии распределения вызовов по сотрудникам, чтобы клиенты всегда могли до вас дозвониться.	От 450 руб/мес
«Базовый»	Для команды до 15 человек. Простой и быстрый способ телефонизации офиса за 1 день. Настройте свое собственное голосовое приветствие, объедините сотрудников в группы, совершайте и принимайте звонки с использованием единого многоканального номера.	От 1050 руб/мес
«Стандартный»	Для компаний, имеющих сеть распределенных офисов. Объедините множество точек продаж единым многоканальным номером. Грамотно распределяйте поступающие в вашу компанию телефонные звонки и направляйте каждый из них ответственному специалисту.	От 2500 руб/мес
«Профессиональный»	Профессиональный инструмент для повышения эффективности коммуникаций как с клиентами, так и внутри компании. Проводите переговоры с партнерами или совещания с рабочими группами сотрудников без необходимости собираться всем в одном офисе. Анализируйте работу сотрудников, получайте онлайн-статистику по всем принятым и пропущенным вызовам в компании.	От 4500 руб/мес

Преимущества Облачной АТС от Билайн

В Облачной АТС Билайн около 30 тарифных опций. Вместе это преимущества системы, которые объединяют в себе функции виртуальной АТС и мобильной связи:

запись разговоров и статистика звонков. Контролируйте качество обслуживания клиентов и повышайте уровень сервиса вашей компании. Статистика звонков позволяет следить за скоростью работы сотрудников, их загруженностью, объективно оценивать результаты их работы;
групповой АОН (Автоматический Определитель Номера) дает возможность для пользователей при исходящих звонках использовать в качестве АОНа общий номер компании;
запись разговоров. Записывайте и храните входящие и исходящие вызовы. Прослушать записи можно в личном кабинете;
облачное хранилище. Все записи разговоров и факсы хранятся в облачном хранилище. Каждый звонок — это определенный файл записи, и он занимает определенный объем в облачном хранилище. 1 минута записи — это порядка 0,9 Мб. По умолчанию в каждый тариф включено по 1 Гб памяти. За дополнительную плату вы можете подключить дополнительный объем, например, за 1000 руб/ мес — 200 Гб памяти;
передача данных в CRM-систему. В режиме реального времени данные звонка передаются в CRM-систему, где сохраняется информация о клиенте и история взаимоотношений с ним;
API — функция, обеспечивающая прямую интеграцию телефонии с внешними системами. Это набор методов в программе, который позволяет при необходимости менять информацию в CRM-системе;
удобный интерфейс системы;
чтобы пользоваться связью достаточно GSM. Необязательно иметь интернет-связь для входящих и исходящих вызовов;
бесплатное общение сотрудников внутри сети;
качество связи не зависит от качества интернет канала до абонента;
голосовой помощник для клиентов. Голосовое меню (IVR) соединяет с нужным регионом, отделом или сотрудником, распределяет звонок по типу обращения, информирует о предложениях;
распределение звонков. Объединяйте сотрудников в группы и устанавливайте различные правила распределения звонков между ними. Используйте разные алгоритмы, чтобы уменьшить время ожидания клиента на линии, равномерно распределить нагрузку между сотрудниками, оптимизировать их мотивацию и повысить продажи;
конференции. С помощью аудиоконференции вы можете проводить переговоры с партнерами, собирать совещания, обучать сотрудников, проводить планерки без необходимости собираться в одном офисе. Запланируйте конференцию на определенное время, и система автоматически разошлет приглашения всем участникам. В конференции могут одновременно участвовать до 100 человек, включая сотрудников других компаний.

Минусы услуги

для добавления дополнительного абонента вам нужно будет купить дополнительную SIM-карту в офисе продаж;
документация к API только на английском языке с подробным описанием функций;
запутанное ценообразование. После подключения облачной АТС вам потребуется подключить дополнительные функции за отдельную плату.

Что включено в Облачную АТС Билайн

Многоканальные номера. До вас всегда смогут дозвониться. Подключайте номера любого города, откуда вы хотели бы получать звонки и заказы. Принимайте звонки на городской номер компании, находясь в любой точке мира, благодаря гибким возможностям переадресации.
Номер 8-800 — это единый бесплатный номер для ваших клиентов со всей России. Клиенты обращаются чаще и не стремятся поскорее завершить разговор, если звонок для них бесплатный. Запоминающийся номер с кодом 800 создает имидж солидной компании.
Обратный звонок с сайта позволяет клиенту быстро и бесплатно связаться с представителем вашей компании. Клиент оставляет номер телефона на сайте, а система автоматически в течение 30 секунд соединяет его со свободным менеджером. Все контакты, оставленные вашими потенциальными клиентами, сохраняются в системе.

Выгоды для Бизнеса

От организации системы коммуникаций в компании зависит координация сотрудников, результативность взаимодействия с клиентами, а также финансовый результат бизнеса.

С Облачной АТС от Билайн вы получаете:

Быстрое подключение. Вам не нужно покупать дорогое и громоздкое оборудование и ждать, когда до вашего офиса проложат провода.
Масштабируемость. Добавляйте новые номера по мере необходимости и роста вашего бизнеса. К Виртуальной АТС можно подключить любое количество стационарных и мобильных телефонов.
Смену офиса без проблем. Виртуальная АТС не привязана к вашему расположению. Если вы решите поменять офис или переехать в другой город, вам не придется прерывать работы и менять номера сотрудников.
Объединение филиалов. Подключите офисы в разных городах страны к единой сети. Ваши клиенты будут звонить на единый внешний номер, а их звонки будут автоматически распределяться по регионам. У сотрудников будут собственные внутренние короткие номера и возможность общаться внутри сети бесплатно.